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黑猫投诉:欧尚妮家装拼购店诋毁买家

  “匿名”投诉“京东”,要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在7月19日向黑猫投诉平台反映:“商家搞活动我看到了就去店里买了自己觉得很便宜的东西,然后我去问卖家什么时候发货,卖家直接诋毁我说我恶意下单是啥团伙故意的,我就没有理卖家,然后我投诉到京东,京东说会处理直到六点也没有消息我就去问京东客服,京东客服的意思是已经处理商家并罚款这是他们内部消息没有必要告诉我,后面还说给我提供的方案一定给我争取,问题是重头到位我都没有收到过任何方案。”

  商家“京东客服”7月19日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!”